|
|
| |
| Op Jupiter kan u de sleutel tot het geheim van Lotus Notes vinden: ondersteunende processen. |  |  |
| |
Ondersteunende processen
De meeste bedrijven hebben een primair proces en daarnaast een aantal ondersteunende processen. Het primaire proces is vaak productiegericht. Men produceert iets.
De ondersteunende processen maken het primaire proces mogelijk. Ondersteunende processen zijn bijvoorbeeld Aankoop, Verkoop, Veiligheid, Kwaliteit, Milieu, enzoverder.
Indien u een dienstverlenende organisatie bent dan zullen al uw processen eerder in de categorie ondersteunende processen vallen. | |
Bedrijven met een primair proces investeren doorgaans in een stuk software die dit automatiseert. Een "ERP-systeem" is de naam hiervoor. Enterprise Resource Planning.
Enkele bekende ERP systemen zijn SAP, BAAN, Oracle en Exact. Maar er zijn er nog tientallen andere. | | Al snel merkt men echter dat deze ERP-systemen niet voldoende zijn voor de automatisatie van de ondersteunende processen. Ze bieden onvoldoende functionaliteit, weinig flexibiliteit, en ze zijn tevens doorgaans bijzonder ongebruiksvriendelijk.
Hierdoor gaan gebruikers weer zelf eigen oplossingen gaan maken in Word, Excel en Access. Men deelt dan documenten, die in talrijke mappen staan op een server. Eigenlijk maakt men naast de onbeheersbare mailbox een nieuwe chaos. Dit blijkt al gauw even ondoorzoekbaar te zijn, en op lange termijn al even onbeheersbaar. En het is opnieuw onmogelijk om hier managementinformatie uit te halen.
De sleutel tot de oplossing is Lotus Notes. Het enige stuk software dat speciaal werd gemaakt om ondersteunende processen te automatiseren.
Op Saturnus kan u leren hoe Lotus Notes dat doet. |
| | |
| | Reis door naar Saturnus |
|
|